Fin de estancia: prolongar, irse antes o dejar la habitación

¿Tu estancia en Furnished está llegando a su fin, o ya estás pensando en lo que viene después? Buena noticia: si te vas en la fecha prevista, no tienes que rescindir nada. Tu contrato termina solo el último día previsto, sin trámites ni preaviso.

Si quieres quedarte más tiempo, cambiar de habitación o irte antes de la fecha prevista, todo se hace desde tu área de inquilino. Como recordatorio, nuestras habitaciones se alquilan por un mínimo de 2 semanas y un máximo de 1 año, y las estancias empiezan el día 1 o el día 15 del mes.

Prolongar tu estancia

¿Estás a gusto en tu habitación? Puedes prolongar online desde tu área de inquilino, con el botón «Prolongar mi estancia». Es posible siempre que nadie más haya reservado la habitación para el periodo siguiente.

Un detalle importante: mientras no hayas prolongado, tu habitación sigue disponible para reservas a partir del final de tu estancia. Si otra persona la reserva antes que tú, su reserva tiene prioridad, y nuestro equipo te propondrá otras habitaciones libres. Por eso conviene prolongar lo antes posible.

Cómo funciona una prórroga

• Saldo al día: el saldo de tu cuenta debe estar al día para poder prolongar.
• Alquiler: se aplica el alquiler que aparece en el momento de tu solicitud.
• Anticipo de 250 €: se descuenta del primer alquiler del nuevo periodo. Es un adelanto de tu alquiler.
• Nuevo contrato: lo firmas online, sin desplazarte.
• Garantía: se mantiene, no tienes que constituir una nueva.
• Justificante: es posible que te pidamos un documento actualizado. No significa que tu expediente se ponga en duda, es solo una actualización.

¿Quieres repasar qué incluye tu alquiler? Consulta nuestro artículo sobre el alquiler con todo incluido.

Cambiar de habitación

Puedes cambiar de habitación si la nueva está disponible en el momento de tu solicitud. Empieza por ver las habitaciones disponibles, elige la que te encaje y haz tu solicitud.

Irse antes de lo previsto

Un nuevo trabajo, la vuelta a tu país, un cambio de planes: puedes poner fin a tu contrato antes de la fecha prevista. Es lo que se llama rescisión anticipada. La solicitud se hace desde tu cuenta y queda validada cuando pagas los gastos de la opción elegida. Hay tres opciones, según el preaviso que mejor te venga:

Opción	Preaviso	Gastos (IVA incluido)
Express	15 días	555,75 €
Estándar	1 mes	409,50 €
Tranquilidad	2 meses	234,00 €

Estos gastos nunca incluyen el alquiler pendiente: se suman al alquiler hasta la nueva fecha de fin, no lo sustituyen.

¿Cuándo empieza el preaviso?

• Solicitud hecha como muy tarde el día 14: el preaviso empieza el día 15 del mes en curso.
• Solicitud hecha a partir del día 15: el preaviso empieza el día 1 del mes siguiente.

Después recibes un email de confirmación con tu nueva fecha de fin.

Cómo se recalcula el alquiler

El alquiler se recalcula hasta la nueva fecha de fin. Un contrato que termina el día 14 se factura solo por la primera quincena del mes. Un contrato que termina el último día del mes se factura por el mes completo. Los gastos de la opción aparecen en tu liquidación final.

El día de la salida: check-out y llaves

El informe de salida lo haces tú

Eres tú quien realiza el informe del estado de la habitación a la salida, con el formulario online. Haz fotos y señala los problemas que observes.

Tus cosas y la ropa de cama

• Recoge todas tus cosas, también del baño, la cocina, la lavandería y las zonas comunes.
• Vacía la nevera y los armarios.
• Deja las toallas y la ropa de cama que te dimos sobre la cama: no hace falta lavarlas.

¿Te has olvidado algo? Te lo enviamos a la dirección que elijas, con los gastos de envío a tu cargo.

Entregar las llaves antes de las 10:00

Las llaves se entregan en nuestra agencia, 149 rue de Hollerich, L-1741 Luxembourg (barrio de Hollerich), el último día del contrato antes de las 10:00. Elige tu hora de paso en tu área de inquilino, en la página «Organizar tu salida», abierta durante los últimos 7 días de tu estancia.

¿Te vas temprano? Deja tus llaves en el buzón de la agencia la víspera por la noche o el último día antes de las 10, en un sobre con tu nombre, la referencia de tu habitación y la fecha. Cuentan como entregadas a tiempo, y te confirmamos la recepción el siguiente día laborable.

• Llaves entregadas después de las 10 el último día: se puede facturar una noche adicional (87,75 €).
• Llave perdida: la copia se factura a 105,30 €, y el cambio de cerradura se hace según presupuesto.

Lista de tareas del día D-7 al día D

1. D-7: abre la página «Organizar tu salida» y elige tu hora de paso por la agencia.
2. Lo antes posible: envía tus datos bancarios mediante el formulario seguro.
3. Durante la semana: descarga tus certificados de alojamiento y de alquiler si los necesitas.
4. Antes de irte: indica tu nueva dirección en el formulario del check-out y pide a Correos (la Post) el reenvío del correo.
5. D-1: recoge tus cosas de todas partes, vacía nevera y armarios, deja la ropa de cama sobre la cama.
6. D-1 o día D: completa el informe de salida online, con fotos.
7. Día D antes de las 10:00: entrega tus llaves en la agencia, o déjalas la víspera en el buzón.
8. En las 48 horas siguientes: si estabas inscrito en el ayuntamiento, comunica tu mudanza y tu nueva dirección.

Después de la salida: garantía y reembolso

En Furnished no inmovilizas dos meses de alquiler. Tu garantía se libera después de tu salida, según la modalidad que elegiste al llegar:

• Mandato SEPA: nunca se cobra sin motivo. No tienes que hacer nada.
• Retención en tarjeta con Swikly: se libera automáticamente en un plazo máximo de 20 días.
• 1000 € pagados con tarjeta: se te reembolsan con la liquidación final.

Si el saldo es a tu favor, se reembolsa en un plazo máximo de 4 semanas tras el fin del contrato, la devolución de las llaves y la recepción de tus datos bancarios mediante el formulario seguro. El enlace a este formulario también te llega por email después de la salida. Nuestro consejo: envía tus datos bancarios pronto, porque suele ser lo que retrasa el reembolso.

Correo, ayuntamiento y certificados

Indica tu nueva dirección en el formulario que se te propone en el check-out: el correo que llegue después de tu salida se te reenvía. Para un seguimiento duradero, solicita también el servicio de reenvío de correo de la Post.

Si estabas inscrito en el ayuntamiento (la commune), comunica tu mudanza y tu nueva dirección en las 48 horas siguientes al fin del contrato. Nuestro artículo sobre la declaración de llegada en el ayuntamiento explica cómo funciona la inscripción.

¿Necesitas un justificante para tu empresa, tu banco o la administración? El certificado de alojamiento y el certificado de alquiler se descargan directamente desde tu área de inquilino.

¿Una pregunta sobre tu liquidación? Escribe a [email protected] o llama al (+352) 20 60 80.

Preguntas frecuentes

¿Tengo que dar preaviso si me voy en la fecha prevista?

No. El contrato termina solo el último día previsto, sin trámites ni preaviso.

¿Puedo prolongar si alguien ya ha reservado mi habitación?

Esa habitación no: la reserva de la otra persona tiene prioridad. Nuestro equipo te propondrá entonces otras habitaciones libres.

¿Cuándo recupero mi dinero?

El saldo a tu favor se reembolsa en un plazo máximo de 4 semanas tras el fin del contrato, la devolución de las llaves y la recepción de tus datos bancarios. La retención Swikly se libera en un máximo de 20 días.